Bestellen
U kunt bij het bestellen gebruik maken van het winkelwagentje. Daar vind u de bestelde artikelen in terug. Als u tot bestellen overgaat, vul dan uw persoonsgegevens in. U ontvangt altijd automatisch een e-mail ter bevestiging. Daarin vind u de informatie van u bestelling en de verdere gegevens van ons. Indien nodig ontvangt u nog een tweede e-mail met eventuele aanpassingen. Mocht er iets niet kloppen of heeft u geen mail ontvangen? Neem dan contact met mij op info@thilda.nl
Persoonsgegevens
Als u zich als klant registreert op mijn website, vraagt ik u een paar gegevens in te vullen, ik zal deze persoonlijke informatie NOOIT aan derden doorgeven. Ik zal deze informatie slechts gebruiken om u van een goede service te voorzien omtrent bestellingen en informatie. Uw gegevens worden in onze database opgenomen om de volgende redenen:
-om de factuur en de bestelde producten naar u te zenden
-om u informatie te verschaffen over nieuwe updates en producten vanuit de
webwinkel.
-om contact met u op te nemen indien nodig
Verzenden / Betalingen
Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. Ik houd u op de hoogte van zowel de betaling, als de verzending van het pakketje. Ik streef er naar om elke betaalde bestelling (voor 14:00) nog dezelfde dag te verzenden. In principe wordt de bestelling na ontvangst van betaling ten alle tijden binnen 48 uur verzonden. Onvoorziene situaties voorbehouden. Alle bestellingen worden met zorg verpakt zodat het in goede orde zal aankomen. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, neem dan zo spoedig mogelijk contact met mij op. Dan zoeken we altijd naar een gepaste oplossing.
Vooruitbetalen per bank
U kunt ervoor kiezen om het totaalbedrag via een overschrijving over te maken aan webshopthilda. U dient dan zelfstandig de betaling te voldoen via internetbankieren of via een schriftelijke overschrijving. Wanneer u deze betaalmethode kiest, dan krijgt u alle betaalgegevens per e-mail aangeleverd.
Vooruitbetalen is een veilige manier van betalen die geen extra kosten met zich meebrengt. Wel zal het bedrag 1 tot enkele dagen onderweg zijn voordat het bij mij is bijgeschreven. Dit kan een vertraging opleveren in de levertijd van uw bestelling. Zodra de betaling binnen is, ontvangt u hiervan een bevestiging en wordt diezelfde dag uw bestelling in behandeling genomen.
Voorraad
Het kan zijn dat er onverhoopt een artikel al is uitverkocht. Ik zal dan contact met u opnemen om u eventueel een alternatief artikel aan te bieden. Of om u te informeren of een artikel eventueel nog na besteld kan worden.
Klachten en Retourrecht
Heeft u klacht, of is het artikel beschadigd? Voor elk probleem zoeken we naar een gepaste oplossing.
U kunt mij mailen of bellen, we komen er zeker wel samen uit. We proberen alle artikelen zo goed mogelijk te omschrijven op de website. Kleuren kunnen altijd wat afwijken op een foto. Mocht het artikel onverhoopt toch echt tegenvallen, dan kunt u het artikel binnen 7 dagen in de originele staat eventueel retour sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug gestort. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
U kunt bij het bestellen gebruik maken van het winkelwagentje. Daar vind u de bestelde artikelen in terug. Als u tot bestellen overgaat, vul dan uw persoonsgegevens in. U ontvangt altijd automatisch een e-mail ter bevestiging. Daarin vind u de informatie van u bestelling en de verdere gegevens van ons. Indien nodig ontvangt u nog een tweede e-mail met eventuele aanpassingen. Mocht er iets niet kloppen of heeft u geen mail ontvangen? Neem dan contact met mij op info@thilda.nl
Persoonsgegevens
Als u zich als klant registreert op mijn website, vraagt ik u een paar gegevens in te vullen, ik zal deze persoonlijke informatie NOOIT aan derden doorgeven. Ik zal deze informatie slechts gebruiken om u van een goede service te voorzien omtrent bestellingen en informatie. Uw gegevens worden in onze database opgenomen om de volgende redenen:
-om de factuur en de bestelde producten naar u te zenden
-om u informatie te verschaffen over nieuwe updates en producten vanuit de
webwinkel.
-om contact met u op te nemen indien nodig
Verzenden / Betalingen
Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. Ik houd u op de hoogte van zowel de betaling, als de verzending van het pakketje. Ik streef er naar om elke betaalde bestelling (voor 14:00) nog dezelfde dag te verzenden. In principe wordt de bestelling na ontvangst van betaling ten alle tijden binnen 48 uur verzonden. Onvoorziene situaties voorbehouden. Alle bestellingen worden met zorg verpakt zodat het in goede orde zal aankomen. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, neem dan zo spoedig mogelijk contact met mij op. Dan zoeken we altijd naar een gepaste oplossing.
Vooruitbetalen per bank
U kunt ervoor kiezen om het totaalbedrag via een overschrijving over te maken aan webshopthilda. U dient dan zelfstandig de betaling te voldoen via internetbankieren of via een schriftelijke overschrijving. Wanneer u deze betaalmethode kiest, dan krijgt u alle betaalgegevens per e-mail aangeleverd.
Vooruitbetalen is een veilige manier van betalen die geen extra kosten met zich meebrengt. Wel zal het bedrag 1 tot enkele dagen onderweg zijn voordat het bij mij is bijgeschreven. Dit kan een vertraging opleveren in de levertijd van uw bestelling. Zodra de betaling binnen is, ontvangt u hiervan een bevestiging en wordt diezelfde dag uw bestelling in behandeling genomen.
Voorraad
Het kan zijn dat er onverhoopt een artikel al is uitverkocht. Ik zal dan contact met u opnemen om u eventueel een alternatief artikel aan te bieden. Of om u te informeren of een artikel eventueel nog na besteld kan worden.
Klachten en Retourrecht
Heeft u klacht, of is het artikel beschadigd? Voor elk probleem zoeken we naar een gepaste oplossing.
U kunt mij mailen of bellen, we komen er zeker wel samen uit. We proberen alle artikelen zo goed mogelijk te omschrijven op de website. Kleuren kunnen altijd wat afwijken op een foto. Mocht het artikel onverhoopt toch echt tegenvallen, dan kunt u het artikel binnen 7 dagen in de originele staat eventueel retour sturen. U krijgt dan het aankoopbedrag terug gestort. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.